ja

オンラインセミナー  第三回 8月19日 ツアー受託ノウハウと課題(インバウンド)

8月19日開催 テーマ:ツアー受託ノウハウと課題(インバウンド)

海外サイクリスト向けツアーを催⾏するうえで必要な業務 など

講師 松澤 憲司  

  • 北海道倶知安町在住
  • Freedom Treks(英国)の⽇本担当マネージャー
  • JCTAサイクリングガイド 兼アドバイザリーコミッティー
セミナー資料(スライドショー)

セミナー資料は以下をクリックしてダウンロード

セミナービデオ

アンケート結果について。

1.第⼆回JCTAオンラインセミナーにどのくらい満⾜されましたか?

5:⼤いに満⾜. 4:満⾜ 〜2:不満.1:⼤いに不満
回答→5:4名(57%). 4:2名(29%).3:1名(14%)

2.ご⾃分のサイクリングガイドとの関連性や.サイクリングガイドに役⽴つ部分はありましたか?

5:⼤いにあった. 4:あった 〜2:あまり無い.1:まったく無い
回答→ 5:4名(57%). 4:2名(29%) .3:1名(14%).

3.このJCTAオンラインでは.主にどのようなことを習得しましたか? 特にない場合は「特になし」と記⼊ください。

・外国⼈観光客向けのサイクリングツアーの⽅法について.学ぶことが出来た。 :1名

・外国⼈のニーズ・集客=海外の旅⾏会社 ⽇本のコース・宿泊事情=⽇本ガイドの役割分担に納得しました :1名 ・海外ツアー会社との付き合い⽅ :1名 ・海外の旅⾏会社情報 :1名

・海外旅⾏会社が求めている役割 :1名

・⾃主ツアーと受託ツアーの⻑所と短所 :1名 ・特に無し :1名 2

4.このJCTAオンラインセミナーに関する以下の項⽬について.どのくらい満⾜されましたか?

・参加・アクセスのし易さ →5:5名(71%).4:1名(14%).3:1名(14%)

・画像・⾳声の質 →5:2名(29%).4:4名(57%).3:1名(14%)

・講演会の設定⽇時(⽔曜⽇・19時) →5:2名(29%).4:4名(57%).3:1名(14%)

・講演会の設定時間(30分) →5:3名(43%).4:2名(29%).3:1名(14%).2:1名

・講演会の内容(テーマ) →5:5名(71%).4:2名(29%)

・講師の説明の分かり易さ →5:4名(57%).4:3名(44%)

・講師の説明資料の分かり易さ →5:4名(57%).4:2名( 29%).3:1名(14%)

・講演会Q&Aの設定時間(20分) →5:4%(57%).4:2名(29%).3:1名(14%)

5.上記の中で不満項⽬の理由や改善点等。特にない場合は「特になし」と記⼊ください。

・講演会の設定時間 1⼈1時間でもいいと思います。質問は20分でも構いません。 :1名

・開催時間を20:00くらいでも良いかと思います。 :1名 ・事前にPDF資料があるといいかも :1名

・特に無し :4名 3

6.JCTA講演会の全体的な⽇程について他にコメントがございましたら ご記⼊ください。特にない場合は「特になし」と記⼊ください。

・ 8時スタートだと助かります :1名

・1時間くらいの内容にしても良いかと思います。 :1名

・特になし :5名

7.JCTA講演会で今後取り上げて欲しいテーマがございましたらご記⼊ください。 特にない場合は「特になし」と記⼊ください。

・旅⾏業務取扱管理者について、もう少し詳しく。 :1名 ・実際のツアーの内容と料⾦について :1名

・⽇本の旅⾏会社と海外の会社との違い :1名

・ガイド付きサイクリングツアーのあるあるトラブル解消ケーススタディ :1名 ・特に無し :3名 4

アンケート結果の個⼈的考察

1.第1回.2回も⾼評価であったが.今回は更に⾼評価となった。50%以上の⼈が⼤いに満⾜. ⼤いに役⽴つと回答した。

2.セミナーの質や量についても、「参加・アクセスのし易さ」「講演会の内容(テーマ)」の2項⽬に おいて71%の⼈が⼤いに良いと回答。講演会の内容(テーマ)が、ガイドの皆様に直結する テーマで合ったことが⾼評価に繋がったと思われる。

その他.「講師の説明の分かり易さ」、「資料の分かり易さ」、「講演会Q&Aの設定時間(20分)」の3項⽬も⾼評価であった。

3.20時スタート要望(2名)や1時間位の説明時間の拡⼤要望(2名)も上がっている。要検討。

4.今後取り上げて欲しいテーマについては、要検討。