・JCTAは、ガイドのスキルアップを目的としたweb講座開設を検討しているが、その可能性やweb講座内容検討に当たり、JCTA現登録ガイドの意見を聞く為、アンケートを実施するもの。
・JCTA現登録ガイド；79名に発信し、19名の方から回答あり。 (回収率；25%)
・Google Formを活用したインターネットアンケート。
・2020年4月21日から30日。
・ボランティアベースで実施、拠ってコストゼロ。
●ガイド活動地域；北海道6名(31.6%)、東京3名(15.8%)、青森/千葉2名(10.5%)
以下宮城/ 神奈川/ 長野/ 広島/ 京都各1名（5,3%)
●年齢；30歳代1名(5.3%)、40歳代7名(36.8%)、50歳代7名(36.8%)、60歳以上4名(21%)
●活動実績有；15名(78.9%)、今後活動予定；4名(21.1%)
●ガイド経験年数
・2年；5人(33.3%)
・1年未満/ 1 / 3 / 4年：各2人(13.3%)
・5 / 7年：各1人(6.7%)
●ガイド目的
・生活手段：5人(33.3%)
・副業/ボランティア：各2人(13.3%)
・以下、地域振興や定年後の活動等いずれも1人(6.7%)
●ガイド形態
・委託対応の個人経営：5人(33.3%)
・団体所属：4人(26.7%)
・企業所属：3人(20%)
・以下個人経営等：各1人(6.7%)
●ガイド内容(複数回答可）
・郊外ツアー：14人(93.3%)
・街中ツアー：12人(80%)
・サイクリングイベント：9人(60%)、
・宿泊ツアー：6人
・MTGツアー：4人 等
●1回のガイドツアーで引率するゲスト人数(平均）
・3人：5人(33.3%)
・5人：4人(26.7%)
・2人：2人(13.3%)
・以下、7/8/10/20人2年：；各1人(6.7%)
●一回のガイドツアーの凡その時間（主たるもの）
・３時間～半日：6人(40%)
・１日～１日以内：4人(26.7%)
・３時間以内：3人(20%)
・１日以上：2人(13.3%)
●一日一回の一人当たりのガイド料金(平均）
・5,001～8,000円/人：5人(33.3%)
・8,000円/人以上：4人
・5,000円/人以下：3人
●ガイド時のゲストの使用モビリティー（複数回答可）
・ロードバイク：12人(80%)
・クロスバイク：7人(46.7%)
・MTB：7人(46.7%)
・電動アシスト付き軽快車：4人(26.7%)
・E-MTB：3(20%)人
・以下、ミニベロ/グラベル等；各1人(6.7%)
●主なお客様(複数回答可）
・インバウンド：10人(66.7%)
・個人：9人(60%)
・県外のグループ：8人(53.3%)
・サイクリングイベント：5人(33.3%)
・県内グループ：4人(28.7%)
・行政関係者：1人(16.7%)
●集客方法(主たるもの複数回答可）
・インターネット：11人(73.3%)
・紹介：8人（53.3%)
・口コミ：3人(20%)
・以下、雑誌媒体掲載/旅行会社委託/自治体依頼等：各1人(6.7%)
●ガイド活動での困ってる点（複数回答可）
・セールス：10人(52.6%)
・顧客・業容拡大：8人(42.1%)
・財務：8人(42.1%)
・告知プロモ：7人（36.8%)
・情報収集力：5人(26.3%)
・以下、顧客管理/英語力/スキルUp/特に無し：各1名(5.3%)
●サイクリングガイドに関する情報入手方法（複数回答可）
・インターネット：17人(89.5%)
・同業者：9人（47.4%)
・自治体：6人(31.6%)
・雑誌等紙媒体：3人（15.8%)
・知人：2人(10.5%)
・以下、自転車店/所属会社/セミナー・講習会/セルフ等：各1人(6.7%)
●今後欲しいサイクリングガイド、自転車関連情報（複数回答可）
・同業者情報：10人(52.6%)
・乗車テクニック：9人(47.4%)、
・整備技術：8人(42.1%)
・ツアーコース：7人(36.8%)
・IT/知識・能力：人(26.3%)
・Eバイク：4人(21.1%)
・以下財務等：各1人(5.3%)
●その他欲しい関連情報、向上したいスキル（複数回答可）
・旅行業法：13人(68.4%)
・ツアー保険：9人(47.4%)
・ネットワーク：8人(42.1%)
・道路運送法・応急手当・プレゼン力：5人(26.3%)
・体力強化：3人(15.8%)
・以下、海外拠点のサイクルツアー/旅行会社の情報・コネ：各1名(5.3%)
・参加したい：18人(94.7%)
・分からない：1人(5.3%) 理由；内容次第
・是非受けたい：12人(63.2%)
・受けたい ：6人(31.6%)
・必要ない ：1人(5.3%)
・是非参加したい：11人(57.9%)、
・参加したい ：6人(31.6%)
・分からない ：1人(5.3%) 理由；具体的なガイドしても予定不明
・参加しない ：1人(5.3%)
・他意見 ；1人(5.3%)
＊運営者のハンドリングが難しい取り組みです。似たような取組は最初の挨拶だけ盛り上がり、下火になる傾向があります。別な作業に注力した方が良いと思います。
◆サイクルガイドの料金設定のことについてのルールみたいな指針があると嬉しいです。
◆アンケートありがとうございます。
１．新型コロナウィルス感染に関連し、催行基準について教えて頂ければと思います。
現在以下の基準で催行しています。
①１日１組限定
②短距離コース限定
③レストラン立寄りなし
④スタート地点に直接車での集合
この時期、プロモーションしていませんので、４月以降催行なしです。
LIVE JAPANも一旦解約しました。
２．ツアー参加者向け保険について教えて頂きたいです。
◆コロナ対策の情報は、とてもタイムリーで有益でした。
◆このような状況ですが、今年度ガイド養成講座を開催できればと思っています。よろしくお願いいたします。
◆サイクルインストラクター養成講座の内容を、実技は集合講習で実施するとして、座学パートだけでもオンラインで開催できませんか？
実技は必要だと思いますが、切り離すことができ、かつ座学でやる意味があるのであれば、検討をお願い致します。
◆日頃から様々な情報を頂きまして有難うございます。引き続きよろしくお願いいたします。
◆総会（年に1回？、実際にガイド活動をしている人／地域がホストになり、会員が集まり 一緒に学び一緒に乗る機会）
◆会員間でのコミニュティや情報交換などのツールが欲しい。
今年の春に開業予定をしていたが、コロナの影響で開業を延期しました。
状況次第ですが、年内の開業について、協会としてどう思われますか？参考までにご回答いただければと思います。
◆海外のガイドと提携したいので、その情報
◆今は大変な時期ですが、こんなときこそできる事やガイド同士のコミュニケーション活動が出来れば幸いです。
◆ツーリズム事業を成り立たせるまでの事例公開と実際のサポートがあると有り難いです。
（１）回収率に関し、50%前後を期待していたが、25%とやや残念な結果となった。郵送アンケートは一般的に回収率20%前後だが、インターネットアンケートは高いのが通例。
（２）但し、実際に活動中のガイド数はそれほど多くはないことを考えると、ほとんどの方が回答してくれたと推察。その意味では、活動中のガイドの意見が集められたものと考える。
（３）ガイドさんの多くは、JCTAに各種情報提供の期待が高く、更にガイド間のネットワークも 望んでいる事がアンケート結果から読み取れる。
（４）以上から、JCTAがweb講座開設することは、有益であり、又、ガイド/JCTA間の ネットワーク構築にも大いに寄与するものと考える。